Betaalmethoden

In de webshop betaalt u direct bij het afrekenen. U kunt kiezen uit:

• iDEAL: betalen via uw eigen bank
• Bancontact: voor klanten in België
• Creditcard: Visa en Mastercard
• Apple Pay: op iPhone, iPad en Mac

De betaling loopt via Mollie, een Nederlandse betaaldienstverlener die onder toezicht staat van De Nederlandsche Bank. Uw bankgegevens komen bij ons nooit binnen: u rondt de betaling af in de omgeving van uw eigen bank of van Mollie.

Vaste zakelijke klanten kunnen op rekening kopen. U rondt de bestelling dan af zonder vooraf te betalen en ontvangt de factuur per e-mail. De betaaltermijn spreken we per klant af (standaard 30 dagen) en staat op de factuur.

Op rekening kopen zetten wij per klant aan. Werkt u regelmatig met ons en wilt u op rekening bestellen, neem dan contact met ons op. U heeft daarvoor een account in de webshop nodig; wij koppelen de mogelijkheid daaraan.

Bij iDEAL, Bancontact en creditcard is het bedrag direct na het afronden van uw bestelling voldaan. U ontvangt meteen een bevestiging per e-mail, met de factuur als bijlage.

Lukt de betaling niet of breekt u hem af, dan blijft uw bestelling klaarstaan als "wacht op betaling". Hij wordt pas verwerkt zodra de betaling binnen is.

Alle prijzen in de webshop staan standaard exclusief btw, omdat wij vooral aan bedrijven leveren. Met de knop bovenaan de pagina schakelt u om naar prijzen inclusief btw; uw keuze wordt onthouden.

Bij het afrekenen ziet u altijd beide bedragen, met het btw-bedrag apart vermeld. Wij rekenen 21% btw. Levert u aan een geldig btw-nummer binnen de EU buiten Nederland, neem dan contact met ons op voordat u bestelt.

U ontvangt de factuur automatisch per e-mail zodra de bestelling is geplaatst en betaald. Heeft u een account, dan vindt u al uw facturen terug onder Mijn account → Facturen.

Klopt er iets niet op de factuur, zoals een verkeerd adres of een ontbrekend ordernummer of referentie? Laat het ons weten, dan sturen wij een gecorrigeerde factuur.

Is het bedrag afgeschreven maar heeft u geen bevestiging gekregen, wacht dan een paar minuten: soms duurt de terugkoppeling van de bank even. Blijft het uit, neem dan contact met ons op met uw ordernummer of het bedrag en de datum. Wij zoeken het na in ons betaalsysteem en lossen het op.

Een dubbele afschrijving betalen wij direct terug via dezelfde betaalmethode.